1、Q：为什么无法开通彩铃加加业务？
A：请确认您是否为中国移动彩铃业务用户，目前彩铃加加仅限已开通彩铃业务的用户使用，激活彩铃业务后即可申请开通彩铃加加，发送KTJJ到10658830。
2、Q：什么是纪念日设置？
A：纪念日彩铃加加音是在指定的日期内向您设置的范围(所有号码、主叫群组、主叫号码)全天候播的彩铃加加音，最多可设置10个纪念日。
3、Q：如何为指定号码单独设置加加语音？
A：用户可以为某个主叫号码设置指定播放的彩铃加加音，当来电号码是主叫号码的成员时，系统将为主叫号码播放对应的彩铃加加音。最多可设置10个主叫号码。
4、Q：设置的加加语音为什么没有生效？
A：系统将文本内容转换为加加语音需要一定的时间，您所设置的加加语音会在15分钟内生效，请您谅解。
5、Q：如何删除已设置的加加语音？
A：登陆gd.12530.com网站并进入彩铃加加频道，点击“我的彩铃加加”即可进入彩铃加加设置修改界面，根据您的需求可随时对加加语音的设置进行修改。
6、Q：为什么我只能听到集团彩铃？
A：抱歉，定制了集团彩铃的用户暂时不能使用彩铃加加。您可以在非集团彩铃设置时间，使用加加业务。